Devoluciones
Tras recibir tu pedido, puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento y devolvernos artículos concretos o el pedido completo en un plazo de 14 días.
Encontrarás toda la información sobre el desistimiento, así como un formulario de desistimiento, en nuestras condiciones de desistimiento en el pie de página de nuestra tienda, o en el correo electrónico de confirmación de tu pedido como documento PDF adjunto.
Por respeto al medio ambiente, la devolución NO es gratuita en nuestra tienda. Con esta medida reducimos los envíos de paquetes innecesarios y apostamos, ya antes de la compra, por un asesoramiento experto por correo electrónico y teléfono y por descripciones detalladas de los productos. Si lo deseas, nuestro servicio de atención al cliente te crea una etiqueta de devolución de pago. Los costes de la etiqueta de devolución se descontarán del reembolso.
Por favor, rellena el formulario de desistimiento de forma legible y adjúntalo a tu devolución. Para evitar daños durante el transporte y posteriores complicaciones, asegúrate de que los artículos estén bien acolchados.
Si deseas organizar tú mismo el envío de la devolución, dirige el paquete a la siguiente dirección y conserva bien el justificante de envío con el número de seguimiento.
Versand & Logistik
Kemptener Straße 30
87493 Lauben
Alemania
Una vez que recibamos tu devolución, la revisaremos en pocos días y te reembolsaremos el importe pagado por adelantado.
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